Optimización de la Productividad Mediante Formación en Habilidades Digitales

**¿Qué podría salir mal?**
Si los cursos de habilidades digitales como Microsoft 365 y Excel avanzado no están bien diseñados o no se adaptan al nivel de habilidad de cada empleado, podría resultar en una pérdida de tiempo y recursos, con poca mejora en la productividad.

**¿Cuáles son los obstáculos al deseo principal?**
Los obstáculos incluyen la resistencia al cambio, la variabilidad en los niveles de competencia previa entre los empleados, y la dificultad en medir la efectividad de la formación en términos de productividad real mejorada.

**¿Qué frustraciones experimenta la gente?**
Los empleados podrían frustrarse si sienten que la formación es inaplicable o demasiado compleja para sus necesidades diarias. También puede haber frustración si no ven mejoras tangibles en su eficiencia después de la formación.

**¿Cuáles son las luchas diarias?**
Lidiar con software o herramientas que no se entienden completamente, y la sensación de estar perdiendo tiempo en aprender algo que no se percibe directamente como beneficioso para las tareas diarias.

Objeciones

Objeciones externas

1. Coste de Inversión: «Los cursos de formación son demasiado caros y no tenemos el presupuesto actualmente para invertir en entrenamiento extensivo.»

2. Tiempo de Implementación: «No podemos permitirnos el tiempo fuera del trabajo que requieren estos cursos; necesitamos a todos en sus puestos para mantener la productividad.»

3. Dificultades Logísticas: «Organizar cursos presenciales es complicado con el trabajo remoto; no todos tienen el setup necesario en casa para participar efectivamente en formación en línea.»

4. Saturación de Información: «Ya tenemos muchos procesos y sistemas en lugar, añadir más formación podría sobrecargar a nuestros empleados.»

5. Efectividad Incierta: «No estamos seguros de que esta formación vaya a tener un impacto real en nuestras operaciones o en la seguridad de nuestros datos.»

Objeciones internas

1. Resistencia al Cambio: «No me siento cómodo aprendiendo nuevas tecnologías, prefiero seguir haciendo las cosas como siempre las he hecho.»

2. Desconfianza en la Eficacia del Curso: «He asistido a otros cursos de formación antes y no me parecieron útiles, así que dudo que estos sean diferentes.»

3. Miedo al Fracaso: «Si no logro entender los conceptos del curso, podría parecer incompetente frente a mis colegas o superiores.»

4. Falta de Motivación Personal: «No veo cómo estos cursos pueden beneficiarme directamente en mi posición actual, por lo que no tengo interés en participar.»

5. Inseguridad Tecnológica: «No soy bueno con la tecnología y temo que no pueda mantener el ritmo en un curso de habilidades digitales o ciberseguridad.»