Seg煤n el libro Breakthrough Advertising de Eugene M. Schwartz el nivel de sofisticaci贸n de mercado es 5 y el nivel de consciencia del avatar es de Consciente de la soluci贸n
#avatar
G茅nero: Femenino
Trabajo u Oficio: Due帽a de una o varias 贸pticas
##Perfil de Dolor:
Gran Miedo Secreto: Que su 贸ptica sea superada por competidores y que cada vez le lleguen menos y peores clientes. No lograr aumentar el tr谩fico de clientes ni ser reconocida por la calidad de su servicio.
Gran Queja de la Soluci贸n Existente: Dificultades en la gesti贸n individual de m煤ltiples aspectos del negocio y la comunicaci贸n.
Los 5 Principales Puntos de Dolor: Dificultad para atraer clientes de calidad, carga de trabajo excesiva, desaf铆os en la gesti贸n del personal, mantenerse al d铆a con las tendencias del mercado, equilibrar la vida personal y profesional. Gesti贸n en solitario del negocio, comunicaci贸n ineficiente, miedo a la gesti贸n econ贸mica, dificultad para obtener suficientes pacientes, problemas para cobrar honorarios adecuados.
Gesti贸n y soledad en la toma de decisiones:
Algunos optometristas mencionan que gestionan su 贸ptica de forma independiente y se sienten abrumados por tener que llevar todo el peso del negocio.
Hay miedos y barreras relacionadas con la gesti贸n econ贸mica y la toma de decisiones, como la financiaci贸n y las inversiones para expandirse.
Dificultad para conseguir pacientes y expandir servicios:
Hay preocupaci贸n por atraer m谩s tr谩fico de pacientes, especialmente para servicios especializados como la terapia visual.
El contacto con m茅dicos y empresas para colaborar o derivar pacientes tambi茅n es un desaf铆o importante.
Comunicaci贸n y marketing:
Muchos mencionan problemas con la comunicaci贸n tanto externa (c贸mo llegar a m谩s pacientes) como interna (lograr que su equipo entienda y aplique la visi贸n del negocio).
El manejo de la comunicaci贸n para diferenciarse y posicionarse como un centro de referencia es un reto constante.
Dificultad para delegar:
La falta de recursos para delegar funciones clave es una preocupaci贸n recurrente. Varios optometristas expresan que si pudieran generar m谩s ingresos, podr铆an contratar m谩s personal y centrarse en tareas estrat茅gicas.
Falta de conocimiento de como operar el negocio:
Son autoempleados y quieren ser empresarias. Se pasan el d铆a apagando fuego, van a remolque de todo y ven que no salen de la rueda del d铆a a d铆a por no saber priorizar y no tener claridad de que acciones tomar. Se sienten atrapados en la operativa y arrastran su mala gesti贸n personal a su equipo que tambi茅n funcionan sin orden.
Dificultad para tener certeza para tomar decisiones:
Se gu铆an por sentimientos y sensaciones del momento sin un plan de ruta claro, y las decisiones est谩n tomadas desde la necesidad del momento. Sienten que posponen decisiones que deber铆an de tomar por no saber cual es la opci贸n correcta porqu茅 les falta conocimiento de negocio.
Resistencia a los honorarios y percepci贸n de valor:
Mencionan que la gente est谩 acostumbrada a no pagar por servicios profesionales o a verlos como “simples” en lugar de especializados, lo que dificulta cobrar tarifas adecuadas.
Desorganizaci贸n personal: La compradora admite que tiene dificultades organiz谩ndose, lo que impacta tanto su tiempo personal como su efectividad en el negocio.
Dependencia del tiempo personal: Le resulta dif铆cil reservar tiempo libre, especialmente para estar con su hijo. Siente que su falta de organizaci贸n contribuye a no poder desconectarse de la 贸ptica.
Sobrecarga de trabajo y delegaci贸n insuficiente: La compradora es la figura central de la 贸ptica, y los clientes prefieren tratar directamente con ella, lo que le dificulta delegar tareas y poder reducir su carga de trabajo.
Confusi贸n sobre el rol adecuado para contratar: Expresa dudas sobre si necesita un optometrista o un auxiliar, lo que indica una falta de claridad en la estrategia de crecimiento de su negocio.
Problemas para transmitir el valor diferencial: Percibe que los clientes no entienden el valor a帽adido de los servicios de su 贸ptica frente a los de otras 贸pticas.
##Perfil de Deseo
Gran Deseo Secreto: Ser un referente en su sector para familias y pacientes, y establecer su negocio como un centro interdisciplinar de referencia.
Estilo de Vida So帽ado: Mayor libertad en la gesti贸n de su tiempo y negocio, y una mejor calidad de vida personal.
Los 5 Principales Deseos: Reconocimiento profesional, aumento de ventas, equipo de trabajo eficiente, satisfacci贸n personal, Aumento de ingresos financieros, reconocimiento profesional, estabilidad y tranquilidad, separar distintas 谩reas del negocio, apertura de cl铆nicas especializadas
Top 5 Emociones/Sentimientos: Aspiraci贸n, determinaci贸n, preocupaci贸n por el futuro, deseo de 茅xito, necesidad de reconocimiento.
Top 5 Creencias: El trabajo duro conduce al 茅xito, la importancia de la innovaci贸n, el valor de la educaci贸n continua, la necesidad de un buen equilibrio vida-trabajo, la 茅tica profesional como clave del 茅xito.
Deseos:
Quiere Ganar: Mayor prestigio, m谩s dinero, libertad personal y reconocimiento en el sector.
Quiere Ser: Reconocida en el sector de la optometr铆a.
Quiere Hacer: Mejorar la gesti贸n de su negocio y liderar un equipo eficiente.
Quiere Ahorrar: Tiempo y recursos en su 贸ptica.
Quiere Evitar: Quedarse atr谩s en un mercado en constante evoluci贸n.
Soluciones Deseadas (Nuevo):
Gesti贸n Eficiente: Busca estrategias para manejar su negocio de manera m谩s eficiente.
Comunicaci贸n Efectiva: Necesita mejorar la comunicaci贸n dentro de su negocio.
Asesoramiento Econ贸mico: Busca asesoramiento para la gesti贸n econ贸mica y decisiones de inversi贸n.
Estrategias de Cliente: Desea aumentar la clientela y el reconocimiento profesional.
Reconocimiento y Prestigio en su Industria:
Deseo superficial: Laura busca un reconocimiento visible y tangible en su campo, tanto por compa帽eros como sobre todo por pacientes.
Eficiencia y Eficacia en la Gesti贸n del Negocio:
Deseo menos superficial: Ella aspira a mejorar la gesti贸n de su 贸ptica, lo que incluye una administraci贸n m谩s eficiente de recursos y tiempo.
Innovaci贸n y Adaptabilidad:
Deseo intermedio: Laura desea incorporar nuevas tecnolog铆as y tendencias en su negocio para mantenerse a la vanguardia y no quedarse atr谩s.
Aumentar ganancias:
Deseo significativo: Desea atraer a m谩s y mejores clientes para vender m谩s sus servicios y tener pacientes con los que le gusta trabajar, que no discuten el precio y que la valoran como referente.
Equilibrio entre la Vida Personal y Profesional:
Deseo m谩s significativo: Anhela un equilibrio entre su vida laboral y personal, donde pueda disfrutar de su tiempo libre y pasiones sin descuidar su negocio.
Liderazgo y Desarrollo de su Equipo:
Deseo profundo: Busca ser una l铆der que inspire y desarrolle un equipo de trabajo eficiente y comprometido en su 贸ptica.
Aumentar beneficios y clientes:
El deseo m谩s com煤n es incrementar los beneficios para poder reinvertir en el negocio, contratar personal, y mejorar su calidad de vida personal.
Atraer a m谩s pacientes, especialmente aquellos interesados en terapias visuales y servicios m谩s especializados.
Ganar m谩s libertad personal y tranquilidad:
Muchos buscan estabilidad para poder reducir su carga de trabajo diaria, delegar funciones operativas y disfrutar de m谩s libertad personal y tranquilidad en sus vidas.
Reconocimiento profesional:
Algunos desean que su centro sea un referente dentro de su comunidad, ofreciendo servicios 煤nicos o especializados que les otorguen prestigio y reconocimiento en el sector.
##Objetivos
Desarrollar habilidades empresariales y de gesti贸n de equipo: Desea formarse para aprender a gestionar tanto el negocio como el equipo de manera efectiva.
Rentabilidad clara y justificable: Necesita ver un retorno de inversi贸n claro y medible en sus decisiones y futuras inversiones, para asegurar que el negocio sea sostenible y pueda justificar el precio de sus servicios.
Transformar la percepci贸n de su 贸ptica: Quiere que el p煤blico perciba el valor diferencial de su 贸ptica, especialmente en servicios especializados que no ofrece la competencia.
##Aspiraciones
Convertirse en empresaria: Aspira a pasar de ser autoempleada a tener una mentalidad de empresaria que le permita hacer crecer el negocio sin depender de su presencia constante.
Tiempo para su vida personal y familiar: Le gustar铆a estructurar el negocio de forma que le permita pasar m谩s tiempo con su hijo y disfrutar de su vida personal sin remordimientos.
Organizaci贸n y toma de decisiones claras: Desea poder priorizar y organizar mejor sus actividades, tanto para tener una rutina laboral m谩s eficiente como para mejorar la din谩mica del equipo.
Ser un centro de referencia en la comunidad: Quiere que su 贸ptica sea reconocida como un centro de optometr铆a de referencia en su 谩rea, con una percepci贸n de valor superior.
##conflictos principales
### El conflicto entre el deseo principal de Laura de aumentar ganancias y su problema principal se centra en la dicotom铆a entre aspirar a atraer clientes de alta calidad y su dificultad actual para implementar estrategias efectivas de marketing digital, lo que la lleva a depender de t谩cticas tradicionales menos efectivas.
###El conflicto entre el deseo principal de Laura de lograr un equilibrio entre su vida personal y profesional y su problema principal de estar constantemente inmersa en las demandas de su negocio, se manifiesta en una lucha interna y externa continua.
##Objeciones para la oferta
###Objeciones externas
Costo Econ贸mico: “Este programa es demasiado caro para mi situaci贸n financiera actual.”
Preocupaci贸n por el retorno de inversi贸n: Le cuesta comprometerse a una inversi贸n si no est谩 segura de que el valor retornado ser谩 tangible, especialmente en t茅rminos de mejoras en el negocio y mayor tiempo personal.
Tiempo Requerido: “No tengo suficiente tiempo para dedicarle a un programa formativo completo.”
Dudas sobre la Eficacia: “No estoy segura de que este programa pueda realmente ayudar a mi negocio espec铆fico.”
Saturaci贸n de Informaci贸n: “Ya he probado tantos cursos y programas, no creo que este sea diferente.”
Desconfianza en la Tecnolog铆a o Nuevas Metodolog铆as: “No estoy c贸moda usando herramientas digitales o adoptando m茅todos modernos de marketing.”
Efectividad a Largo Plazo: “Dudo que los beneficios de este programa sean sostenibles a largo plazo para mi negocio.”
###Objeciones internas
Falta de Confianza: “No estoy segura de poder implementar lo que aprenda en este programa.”
Temor al Fracaso: “Tengo miedo de intentarlo y que no funcione, ser铆a otra decepci贸n y tirar el dinero.”
Autovaloraci贸n: “Quiz谩s no soy lo suficientemente buena para hacer crecer mi negocio de esta manera.”
Resistencia al Cambio: “Me siento c贸moda con la forma en que he estado haciendo las cosas hasta ahora.”
Dudas sobre sus Capacidades: “No s茅 si tengo las habilidades necesarias para aplicar estas nuevas estrategias.”
Percepci贸n de la Complejidad: “Parece muy complicado y fuera de mi alcance.”
Miedo al Compromiso: “Comprometerme a un programa as铆 es intimidante, no s茅 si estoy lista.”
Cuestionamiento del Valor Propio: “驴Realmente merezco invertir en m铆 y en mi negocio de esta forma?”
Inseguridad Sobre la Decisi贸n: “驴Y si elijo el programa equivocado y pierdo mi tiempo y dinero?”
Desconfianza en su Propia Motivaci贸n: “驴Y si no puedo mantenerme motivada para completar el programa?”
No me gusta la venta: “No quiero dedicarme a vender como siempre”
Incertidumbre sobre su capacidad para cambiar: Aunque desea hacer una transici贸n hacia una mentalidad empresarial, parece dudar de su capacidad para lograrlo, en parte debido a la falta de estructura en su vida actual.
#oferta
Programa online de mentor铆a de negocio de 18 semanas para propietarios y due帽os de 贸pticas con sesiones grupales y sesiones individuales para personalizar la hoja de ruta de implementaci贸n y asegurar resultados reales.
##promesa de la oferta
El sistema de 3 fases para atraer a m谩s clientes de calidad todos los meses que te reconocen y valoran tu servicio, sin estar todo el d铆a en la 贸ptica, para que disfrutes cada d铆a de tu profesi贸n y tengas tiempo para ti aunque no sepas nada de marketing y tu equipo no funcione.
#autoridad:
He pasado de automempleada a gestionar un equipo de 5 optometristas con las agendas llenas de pacientes, con altos ingresos mensuales y con tiempo para mi y mi familia.
#terceros
Seg煤n el libro blanco de la vision 2024 afirma lo siguiente:
“En lo relativo a los servicios 贸pticos podemos observar c贸mo el sector cierra 2023 con 138 millones en ventas de servicios 贸pticos, lo que supone un incremento del 6,99%.”
“Cierra 2023 con 10.004 establecimientos 贸pticos operativos.”