### Conflicto 1: Deseo de Eficiencia vs. Resistencia al Cambio Tecnológico

**Deseo Principal:** Las empresas del sector salud desean automatizar sus procesos de comunicación para mejorar la eficiencia y la productividad.

**Problema Principal:** Existe una resistencia al cambio tecnológico, especialmente en organizaciones con estructuras más tradicionales o con personal menos familiarizado con la tecnología.

**¿Qué podría salir mal?**
Si la implementación no se maneja adecuadamente, el personal podría sentirse abrumado o amenazado por la nueva tecnología, lo que podría llevar a una baja adopción del sistema y fallas en la comunicación interna y externa.

**¿Cuáles son los obstáculos al deseo principal?**
La falta de capacitación adecuada, el miedo a perder el control sobre los procesos personales y la posible desconfianza en la tecnología son obstáculos significativos.

**¿Qué frustraciones experimenta la gente?**
Los empleados pueden frustrarse si sienten que la tecnología es compleja o si perciben que podría reemplazar sus roles, generando inseguridad laboral.

**¿Cuáles son las luchas diarias?**
Lidiar con el aprendizaje de nuevos sistemas mientras se mantienen las operaciones diarias, y la resistencia de colegas que prefieren métodos tradicionales de comunicación.